Toomas Lember, 44. Arvutitega sina peal, tühja jutuga mitte. Võin õhtu otsa mingit tehnilist vidinat seadistada, aga telefoninumbri otsimiseks mul sama palju kannatust ei jätku. Eriti arvestades, et pool aega pole leitud number enam kasutuses.
Nii et palun: Eesti Fekaalivedu. Mõni teeb äpi, millega oma hingamist jälgida. Mina teen fekaaliveo kataloogi. Kõigil omad ambitsioonid.
Siin ei pea ükski ettevõte olema „juhtiv innovaatiliste terviklahenduste pakkuja”. Kui sul on auto, voolik ja töö saab tehtud, räägime asjast. Reovesi vajab vedamist, mitte turundusosakonda.
Miks see kataloog olemas on?
Kui mahuti vajab tühjendamist, tahad teada, kellele helistada. Mitte seda, milline ettevõte kirjutas kõige pikema jutu oma pühendumusest. Eesti Fekaalivedu koondab kontaktid piirkonna ja teenuse järgi, et vajalik telefoninumber ning töötingimused oleksid üksteise kõrval. Ettevõtte nime klõpsates saab edasi selle kirjelduse, teenuste ja veebileheni.
Ma ei pea mõistlikuks panna igale pakkujale säravat hinnangut lihtsalt sellepärast, et kaardil on selle jaoks koht. Sama kehtib teenuste kohta. Kui teave puudub, ei saa sellest linnukest. Kui ettevõte teenindab ainult kindlat piirkonda, ei tee kataloog seda suuremaks. Õige piirang on tellijale kasulikum kui ilus, aga vale lubadus.
Kuidas teenusepakkujad on leitud?
Andmed pärinevad ettevõtete avalikest teenusekirjeldustest, kontaktidest ja piirkondlikest nimekirjadest. Kontori aadress ei tõesta teenindusala. Ettevõte võib sõita kaugemale või võtta vastu ainult kindlaid töid. Seepärast on profiili juures oluline lugeda nii teenuseid kui ka tingimusi, mitte ainult leida lähim linnanimi.
Kataloog ei anna ettevõtetele tegevuslubasid ega korralda nende töögraafikut. Töö sobivus, lõplik hind ja saabumisaeg tuleb valitud pakkujaga kokku leppida. Siin leiduv telefoninumber on otsetee vestluseni, mitte broneering. Võimalik tasuline esiletõstmine peab olema eristatav tavaprofiilist; see ei ole tehnilise pädevuse märk.
Ettevõtte andmed peavad saama parandatud
Telefonid, veebilehed ja teeninduspiirkonnad muutuvad. Oma ettevõtte profiili juures saab avada parandamise lehe ja vajalikud muudatused ette valmistada. Parandamine ei anna automaatset ligipääsu teiste ettevõtete andmetele ning esindusõigus tuleb kontrollida. Kui soov on profiili eemaldada, tasub koos põhjendusega täpsustada, millist profiili see puudutab.
Eesmärk ei ole teha tellija eest lõplikku valikut. Eesmärk on anda talle selleks piisavalt selge alguspunkt. Auto, töö ja kokkulepe jäävad ikkagi päris inimeste vahele. Kataloog võiks vähemalt telefoni otsimise osa vähem tüütuks teha.